Política de Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A EMEH STORE quer que você fique completamente satisfeita com sua compra. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garantimos seu direito de troca e devolução.

1. Direito de Arrependimento

Compras realizadas pela internet têm prazo de 7 (sete) dias corridos para desistência, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme o Art. 49 do CDC. Nesse caso, o produto deve ser devolvido sem uso, com etiquetas e embalagem original intactos.

2. Troca por Tamanho ou Cor

Aceitamos troca de tamanho ou cor em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, desde que:

O produto esteja sem uso, sem lavagem e com etiquetas originais
Esteja na embalagem original ou em embalagem equivalente
Acompanhe nota fiscal ou comprovante de compra
Sujeito à disponibilidade de estoque do tamanho/cor desejado

3. Produtos com Defeito

Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de 90 (noventa) dias após o recebimento. Entre em contato conosco para troca, reparo ou reembolso.

4. Como Solicitar

Entre em contato: [email protected] ou WhatsApp +55 (31) 98480-5068
Informe o número do pedido e o motivo (fotos se houver defeito)
Aguarde nossa confirmação com as instruções de envio
Após recebimento, realizamos a troca ou reembolso em até 7 dias úteis

5. Reembolso

Cartão de crédito: estorno em até 2 ciclos de faturamento
Boleto / PIX: transferência bancária em até 5 dias úteis

6. Frete de Devolução

Defeito de fabricação: frete por conta da EMEH STORE
Arrependimento ou troca de tamanho/cor: frete por conta do cliente

7. Contato

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (31) 98480-5068
Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Última atualização: julho de 2026.