Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES — EMEH STORE

Sobre os Pedidos

Como faço para comprar na EMEH STORE?
Acesse emeh.com.br, escolha suas peças, selecione o tamanho e a cor, adicione ao carrinho e finalize o pedido com seus dados e forma de pagamento. É simples e seguro!

Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartão de crédito (parcelado), PIX e boleto bancário. O boleto tem prazo de até 3 dias úteis para compensação.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Entre em contato assim que possível pelo WhatsApp +55 (31) 98480-5068 ou e-mail [email protected]. Pedidos já enviados não podem ser cancelados — nesses casos, solicite a devolução após o recebimento.

Receberei confirmação do meu pedido?
Sim! Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido.

Sobre os Tamanhos

Quais tamanhos a EMEH STORE oferece?
Trabalhamos com tamanhos do P ao G4, garantindo que toda mulher encontre sua peça perfeita.

Como escolho o tamanho certo?
Consulte nossa Tabela de Tamanhos com as medidas de busto, cintura e quadril para cada tamanho. Em dúvida entre dois tamanhos, recomendamos o maior.

As medidas são padronizadas em todos os produtos?
A maioria segue nossa tabela padrão, mas alguns modelos podem ter variações. Confira sempre a descrição específica de cada produto.

Sobre a Entrega

Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todos os estados brasileiros pelos Correios e transportadoras parceiras.

Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP de destino e é informado no momento da compra. Pedidos com pagamento aprovado são processados em até 2 dias úteis antes do envio.

Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

Sobre Trocas e Devoluções

Posso trocar o tamanho ou a cor?
Sim! Aceitamos trocas em até 30 dias após o recebimento, com o produto sem uso e etiquetas originais. Consulte nossa Política de Troca e Devolução completa.

E se o produto tiver defeito?
Entre em contato imediatamente. Produtos com defeito de fabricação têm prazo de 90 dias para reclamação e o frete de devolução é por nossa conta.

Posso devolver e receber o reembolso?
Sim! Em caso de arrependimento (até 7 dias após o recebimento) ou defeito, realizamos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

Outros Assuntos

Como entro em contato com a EMEH STORE?
📧 E-mail: [email protected]
💬 WhatsApp: +55 (31) 98480-5068
🕐 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Vocês têm loja física?
No momento atendemos exclusivamente pelo e-commerce em emeh.com.br. Nossa sede está em Belo Horizonte — MG.

Como me cadastro para receber novidades?
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